Política de cancelación y formulario de cancelación de muestra
Un consumidor es toda persona física que realiza una transacción jurídica con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Política de cancelación
Derecho de retractación
Tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar ninguna razón.
El plazo de revocación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las últimas mercancías.
Para ejercer su derecho de retractación, debe contactarnos (eQurLAB UG (haftungsbeschränkt), Rosenstraße 2, 82049 Pullach, Alemania, Tel: 089 21544468, E-Mail: info@equrlab.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, carta, e-mail) sobre su decisión de revocar este contrato. Para ello puede utilizar el formulario de toma de muestras adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si se retira de este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su retirada de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, no más tarde de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación de este contrato. El plazo se cumple si se envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.
Sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de las mercancías si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de las mercancías que no sea necesaria para comprobar la calidad, las características y el funcionamiento de las mismas.
Exclusión o caducidad prematura del derecho de retractación:
El derecho de revocación caduca prematuramente en el caso de los contratos
- para la entrega de mercancías selladas que no son aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega;
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
Ejemplo de formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene y devuelva este formulario).
A eQurLAB UG (haftungsbeschränkt), Rosenstraße 2, 82049 Pullach, e-mail: info@equrlab.de
Por la presente revoco el contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*) /recibido el (*)
Nombre del consumidor(es)
Dirección del consumidor(es)
Firma del consumidor o consumidores
(sólo en caso de comunicación en papel)
Fecha
(*) Suprímase cuando no proceda